八（bā）部門聯（lián）合發文加強交通運輸新業態（tài）從業人員（yuán）權益保障（zhàng）工作

2021年（nián）11月30日11:19 | 來（lái）源：人民網

小字號人民網北京（jīng）11月30日電 (記者王連香)據交通（tōng）運輸部消息（xī），今日，交（jiāo）通運輸部、中央宣傳部、人力資源和社會保障部、國家市場監督管理總局等八部門聯合印發（fā）《關於加強交通運輸新業態從業人員權益保障工作的（de）意見》(以下簡稱《意見》)，《意見》提出將加（jiā）大反壟斷監管（guǎn）力度，防範資本在交通新（xīn）業（yè）態領域無序擴張，嚴查“大數據”殺熟（shú）等行為（wéi），並督促網約車平台在駕駛員和車輛（liàng）新注冊時，應要求提供網約車駕駛員和車輛許可證件，對無法提供的不予注冊。

《意見》指出（chū），各地相關部門要（yào）優化審批流程，為符合準入條件的網約（yuē）車平台企業、車輛和駕駛員辦理許可提供便利。積極（jí）推進出租汽車綜合服務區（qū）建設，在醫院、居民集中（zhōng）居住區、重（chóng）要商業區（qū）、綜合交通（tōng）樞紐等場所設置出租汽車臨時停靠點（diǎn），允許巡遊出租汽車（chē）和網約（yuē）車臨時（shí）停靠，破解出租汽車駕駛（shǐ）員“就餐難、停車難、如廁難”等問題。督促網約車平台企業加強對從業人員職業技能、勞動安全、運營服（fú）務的教育培訓;加強對用工合作單位的（de）管理，不得以高額風險抵（dǐ）押金、保證金轉嫁經營風（fēng）險，不得將駕駛員服務計分與服務時長、派單機製等掛鉤，不得變相違法阻礙駕駛員自（zì）由選擇服務（wù）平台。

《意見》要求，各地相關（guān）部門要密切關（guān）注（zhù）交通運（yùn）輸新（xīn）業態從業人員在工作、生活中遇到的困難和問題，廣泛開（kāi）展（zhǎn）多種形式的送溫暖等關心關愛駕駛員活動。鼓勵交通運輸新業態（tài）企業加強對從業人員的人文關懷，建立..從業人員獎勵製度，提升從業人員行業歸屬感和職業榮譽感;督促交通運輸新業態企業明確告知從業人員有關權利和義務及勞動保障相關法律政（zhèng）策，並為其落實（shí）提供（gòng）便利，符合確立勞（láo）動關係情形的，應依法簽訂（dìng）勞動合同。

在促進網約車平台企業合規發展方麵，《意見》要求，各地交通運輸主管（guǎn）部門要（yào）督促網約車平（píng）台企業嚴格遵守法規規定，不（bú）得接入未獲得網約（yuē）車許可的駕駛員（yuán）和車輛。督促網約車平台（tái）企（qǐ）業在駕駛員和車輛新注冊時，應要求提供網約車（chē）駕（jià）駛員和車輛許可證件，對無法提（tí）供的不予注冊，並提醒依法依規辦理（lǐ）相應許可。嚴厲打擊非法營運行為，鼓勵運用信息化手段加強精（jīng）準執法。

同時，也將繼續（xù）推動維護公平競爭市場秩序，加（jiā）強對交通運（yùn）輸新業態企業的（de）事前事中事後全鏈條監管，強化交（jiāo）通運輸新業態（tài）運行監測，及時預警壟斷風險，加（jiā）大反壟斷、反不正當競爭監管執法力度（dù）。防範資（zī）本在交通運輸新業態（tài）領域無序擴（kuò）張，依（yī）法嚴厲查處低價傾銷、“大數據（jù）”殺熟、誘導（dǎo）欺詐等違法違規行為。落實交通運輸新業態（tài）企業主體責任，引導企業自覺開展公平競爭，鼓勵企業主動向（xiàng）社會作（zuò）出公平競爭信用承諾;暢通投訴舉報渠道（dào），充分發揮（huī）12328交通運輸服務監督（dū）電話、12315消費維權電話作用，及時處理從業人員和（hé）社會公眾對管理部門亂收費、亂罰款、違規執法等投訴舉報，並及時向（xiàng）社會公開處（chù）理情況，確保件件能解決（jué）、事事有（yǒu）回音。督促交通運輸新（xīn）業態企業建立（lì）首問負責製，及時受理並妥善（shàn）處理從業人員和消費者投訴，不得敷衍推諉，切實保障（zhàng）從業人員和消費者合法權益。

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